岳塘新聞網(wǎng)12月27日訊(通訊員:易超群)今年以來,湘潭市岳塘區(qū)岳塘街道三株嶺社區(qū)將“清廉建設(shè)”與便民政務(wù)服務(wù)緊密融合,扎實推進“清廉大廳”建設(shè),竭誠為民辦實事,贏得居民廣泛好評。
走進社區(qū)便民服務(wù)大廳,窗口工作人員熱情接待,辦事井然有序。社區(qū)以強化教育、完善制度為抓手,常態(tài)化組織開展多種形式的廉潔教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷強化“一件事一次辦”政務(wù)服務(wù)“五個一”制度落實,積極開展“幫代辦”服務(wù),將“幫代辦”工作下沉到小區(qū)、樓道、家庭,共幫辦代辦業(yè)務(wù)100余件,群眾滿意度達100%,使群眾的辦事滿意度大大提升。
為了讓“清廉大廳”建設(shè)落地有實效,社區(qū)暢通管理監(jiān)督投訴舉報渠道,在便民大廳設(shè)置投訴舉報臺意見箱、“辦不成事”反映窗口、公布監(jiān)督舉報電話,并通過“好差評”評價卡、“好差評”系統(tǒng)進行辦件評價,主動接受居民監(jiān)督,本年度為民辦事1000余件,接到投訴4件次,均得到了及時有效的解決。
責(zé)編:朱維
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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